Negatywne opinie zdarzają się w każdym biznesie. Nic więc dziwnego, że musimy mierzyć się z nimi także w wypadku wyszukiwarki Google a także systemu google maps. Jeśli jednak uważamy, że dana opinia została napisana niesłusznie, wtedy możemy jak najbardziej odwołać się w naszym panelu Google. Jak to zrobić? Już tłumaczymy!
Google moja firma – pomoc w każdej sprawie
Cały system google moja firma został stworzony z myślą o ludziach, którzy prowadzą biznes w sieci i chcą promować swoje usługi w wyszukiwarce google a także w google maps. Jako iż usługa jest w pełni moderowana, możemy wpływać na elementy publiczne, takie jak opinie. Należy z góry zauważyć, że musimy mieć uzasadnione obawy co do danej opinii, która wystawiona została na naszym koncie firmowym. Jeśli jest ona bowiem zgodna z prawdą, nie zostanie usunięta na nasze polecenie.
Kiedy opinie w google maps są usuwane?
Narzędzie google moja firma daje nam możliwość odwołania się od każdej negatywnej opinii. Nie oznacza to jednak, że każda negatywna opinia zostanie usunięta na nasze polecenie. Jeśli jest ona w pełni zgodna z prawdą (oceni to osoba moderująca nasze zgłoszenie), wtedy opinia zostanie z nami.
Co możemy zrobić w momencie, kiedy wydaje się nam, że jest ona napisana bezpodstawnie? Zostaje nam publiczne odwołanie się do niej i do osoby, która ją napisała. Pamiętajmy jednak, aby przy kontakcie z klientem utrzymywać pełną kulturę wypowiedzi i zaproponować jemu odpowiednie rozwiązanie danej sprawy.